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Atendimento (saiba mais)

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Meus pedidos

Acompanhe seu pedido

Para maior comodidade e segurança de seus clientes, a LivrariaRED coloca à sua disposição uma ferramenta que possibilita acompanhar todo o processamento do pedido, desde a aprovação do pagamento até a entrega aos Correios.

Pelo menu MEUS PEDIDOS, localizado no cabeçalho superior do site, é possível também buscar os últimos pedidos, pesquisar os pedidos pela data ou número e verificar a situação de cada um deles de forma simples e rápida.

Nosso sistema também envia, automaticamente, e-mails de alerta notificando qualquer alteração no processamento do seu pedido. Ao se cadastrar, é importante informar um e-mail para receber esses alertas.

Para acompanhar seu pedido, clique aqui.

Cancelamento do pedido

Para solicitar o cancelamento, favor entrar em contato por e-mail ou telefone.

 

Entrega

Serviço de entrega

Nossas entregas são realizadas pelos Correios. Entregamos em todo o Brasil todos os produtos disponíveis à venda no site.

Quando a entrega é efetuada pelos Correios, e o destinatário está ausente são feitas outras duas tentativa. Após as tentativas, o produto retorna ao remetente. Nesses casos serão cobrados o frete.

Prazo de entrega

O prazo para entrega dos produtos varia de acordo com o local, a forma de pagamento escolhida e a disponibilidade do produto adquirido.

Atenção: O prazo para entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pelo Pagseguro UOL e após a validação dos dados cadastrais.

O prazo varia de 7 a 15 dias úteis.

 

Pagamento

Formas de pagamento aceitas

Pagseguro: saiba mais acessando o link: https://pagseguro.uol.com.br/

Pagamento parcelado: Todos os cartões de crédito:

Pagamento à vista: Boleto bancário ou Débito em conta. Todos os Bancos

 

Política de Trocas e Devoluções

Produto com defeito

A solicitação de troca deverá ser comunicada à nossa Central de Atendimento ao Cliente em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento.

Solicitar troca


 
   
 
 
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